Allmänna köpvillkor för HL Nahrung

Välkommen till HL Nahrung. Genom att handla hos oss godkänner du följande villkor. Läs noggrant igenom dem innan du gör ett köp. Dessa villkor reglerar försäljningen av produkter från vårt varumärke via webbplatsen hlnahrung.com.

1. Ingående av avtal
En bindande köpeavtal mellan dig och HL Nahrung träder i kraft först när vi har skickat en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Bekräftelsen bekräftar att vi tagit emot och accepterat din beställning. Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning, till exempel vid fel i prissättning, slut i lager eller om misstanke om bedrägligt beteende föreligger.

2. Produkter och information
Alla produkter som säljs via vår webbplats tillhör HL Nahrung-varumärket. Vi strävar efter att hålla webbplatsens information så korrekt och uppdaterad som möjligt, men kan inte garantera att all information alltid är fullständig eller helt fri från fel. Bilderna av produkterna är för illustration och färgtoner kan variera något mellan skärmar. Produktbeskrivningar, priser och tillgänglighet kan komma att ändras utan föregående meddelande.

3. Priser och betalning
Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas separat i kassan. Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ. Betalningen måste vara oss tillhanda innan vi behandlar och skickar din beställning. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid tryckfel och att erbjuda kampanjer som kan ha särskilda villkor.

4. Leverans
Vi kommer att göra vårt bästa för att leverera din beställning inom den angivna eller beräknade tiden. Eventuella leveranstider som anges är estimat och inte bindande tidslöften. Fördröjningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll (t.ex. transportförseningar, force majeure) medför inte ansvar för oss. Du kommer att få ett spårningsnummer när din order har skickats.

5. Ägarskap och risk
Äganderätten till produkterna övergår till dig som kund när vi har fått full betalning och produkterna har lämnats till transportören för leverans till dig. Risk för förlust eller skada på varorna övergår till dig vid samma tillfälle.

6. Returrätt och ångerrätt
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det du tagit emot produkterna. För att utöva denna rätt måste du meddela oss ditt beslut att återträda avtalet genom ett entydigt meddelande. Produkterna måste returneras i obrutet skick, med eventuella förpackningar och etiketter oförstörda.

För produkter som inte är felaktiga täcker vi normalt sett inte kostnaden för returfrakt. Eventuella återbetalningar kommer att utföras till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från att vi tagit emot de returnerade varorna eller fått bevis för att de har skickats tillbaka.

7. Garanti och reklamation
Våra produkter omfattas av lagarna om fel och brister i konsumentköp. Om en produkt har ett fel vid leveransen ska du kontakta oss inom en skälig tid. Vi kommer att erbjuda reparativ åtgärd, ersättning eller, vid allvarliga fel, häva köpet. Denna garanti täcker inte skador orsakade av felaktig hantering, slitage eller olyckor.

8. Personuppgifter
All hantering av dina personuppgifter sker i enlighet med vår separata integritetspolicy, som följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Genom att handla hos oss godkänner du vår behandling av uppgifter för att fullgöra köpet och tillhandahålla kundservice.

9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen hlnahrung.com, inklusive men inte begränsat till texter, grafik, logotyper, bilder och produktdesign, tillhör eller licenseras till HL Nahrung och är skyddat av upphovsrätt och varumärkeslagar. Du får inte använda, kopiera eller reproducera materialet för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga tillstånd.

10. Ansvar
Vårt ansvar gentemot dig som kund är i första hand begränsat till att ersätta direkta skador och uppgår aldrig till mer än det totala köpbeloppet för den aktuella beställningen. Vi ansvarar inte för indirekta skador som t.ex. förlust av vinst eller data, om inte grov vårdslöshet eller uppsåt kan visas.

11. Force Majeure
Vi ska inte anses ansvariga för förseningar eller underlåtelser att uppfylla våra åtaganden som orsakas av omständigheter utöver vår rimliga kontroll, såsom krig, terrorhandlingar, naturkatastrofer, allvarliga epidemier, strejker eller driftsavbrott i telekommunikation eller energi.

12. Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera och ändra dessa allmänna köpvillkor. Gällande version finns alltid publicerad på vår webbplats. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering och gäller för köp som görs därefter.

13. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor och ditt köp hos HL Nahrung regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår ska i första hand lösas i samförstånd mellan parterna. Kan en tvist inte lösas amicabelt ska den prövas av allmän domstol i Sverige, med Stockholms tingsrätt som första instans.

14. Kontakt
För frågor gällande dessa villkor eller ditt köp är du välkommen att kontakta vår kundservice via de kanaler som anges på vår webbplats.

Med vänliga hälsningar,
HL Nahrung